Questions fréquentes
Les réponses essentielles pour commander chez AdMarket, préparer votre livraison et joindre notre service client.
Comment passer une commande ?
Ajoutez vos produits au panier, puis cliquez sur « Commander ». Renseignez vos coordonnées, sélectionnez votre ville et vérifiez les produits ainsi que les frais de livraison avant de valider. Vous pouvez commander sans créer de compte.
Quels sont les moyens de paiement ?
Le paiement s’effectue en espèces à la livraison, pour le montant indiqué dans votre commande. Aucune carte bancaire n’est demandée sur le site.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 20 DH à Casablanca et 35, 40 ou 45 DH selon les autres destinations proposées. Sélectionnez votre ville lors du passage de commande : le montant exact apparaît avant validation. Retrouvez les informations sur notre page Livraison.
Quand recevrai-je ma commande ?
Le délai indicatif est de 24 à 72 heures après confirmation et préparation, selon la destination et la disponibilité des produits. Pour une commande existante, contactez-nous avec sa référence.
Que se passe-t-il si un produit est indisponible ?
Le stock n’est pas suivi en temps réel. Si un article est indisponible, nous vous contactons pour convenir d’une modification ou d’une annulation. Aucun remplacement n’est effectué sans votre accord.
Comment demander un retour ?
Contactez le service client en précisant la référence de commande, le produit et le motif de votre demande. Les conditions, délais et exceptions sont détaillés dans la politique de retours et remboursements.
Comment joindre AdMarket ?
Appelez le 06 05 03 05 34, écrivez sur WhatsApp au même numéro, ou envoyez un email à [email protected].
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